Điều kiện đổi/trả hàng

Carseat VN chấp nhận đổi/trả trong các trường hợp sau:

✅ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

✅ Sản phẩm giao không đúng model, màu sắc so với đơn hàng

✅ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (kèm ảnh/video chứng minh)

Thời gian đổi/trả

• 7 ngày kể từ ngày nhận hàng — đổi sang model khác hoặc hoàn tiền 100%
• 30 ngày — đổi sản phẩm cùng loại nếu lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

Điều kiện sản phẩm khi đổi/trả

• Còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, nhãn mác
• Chưa qua va chạm, không có dấu hiệu đã lắp lên xe và sử dụng
• Kèm hóa đơn mua hàng hoặc tin nhắn xác nhận đơn

Trường hợp KHÔNG áp dụng đổi/trả

❌ Sản phẩm đã qua va chạm (dù nhẹ) — theo khuyến cáo của nhà sản xuất, ghế đã qua va chạm không đảm bảo an toàn

❌ Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc lắp không đúng hướng dẫn

❌ Đã quá thời hạn đổi/trả quy định

Cách thức đổi/trả: Liên hệ hotline 0766.083.966 hoặc email info.carseatvn@gmail.com để được hướng dẫn gửi hàng về. Chi phí vận chuyển đổi/trả do Carseat VN chi trả nếu lỗi từ phía chúng tôi.